作为西北核心业务部门，地接中心以“讲好青海故事”为使命，整合青海湖、茶卡盐湖等标志性资源，提供从线路设计到导游服务的全链条解决方案。其专业导游团队实力突出，2024年张健、李英株等多名导游荣获青海省“优秀导游员奖”，宋雯更凭借出境领队服务斩获“优秀出境领队奖”。团队擅长将自然景观与藏族文化融合，如祁连山草原迎宾仪式、盐湖生态讲解等，让游客沉浸式感受青海魅力。地接中心连续多年业绩稳居全省前三，是青海旅游服务的品质保障。
专业团队保障：导游团队连续多年斩获国家级荣誉，2015年荣获“中国好导游”称号的成员达十余人，2024年更有多名导游在青海省导游大赛中包揽前三甲。团队独创“文化解码”讲解模式，将藏族迎宾仪式、盐湖生态科普融入行程，如在茶卡盐湖设置地质演变沙盘演示，在塔尔寺开展藏传佛教壁画解读工作坊。
资源联动优势：整合青海省内30余家优质酒店、200余辆旅游巴士及特色餐饮资源，推出“环青海湖生态保护之旅”“昆仑山国家公园科考专线”等主题产品，2024年接待量突破10万人次，占全省入境游市场份额的28%。
服务创新案例：率先引入“环保积分卡”制度，游客参与垃圾回收、低碳出行可兑换文创礼品，该模式被文旅部评为2023年“文明旅游宣传引导优秀案例”
作为“中国旅行社品牌20强”成员，组团中心依托康辉旅游全国网络，组织客源赴青海及境内外目的地。其核心竞争力在于标准化流程与产品创新，例如开发低海拔环线减少高原反应风险，优化西宁-兰州交通动线提升效率。2024年凭借“导游服务精品案例”获奖，印证了从行程规划到落地执行的全流程服务能力，尤其在丝绸之路、青藏高原等主题游中表现突出。
产品设计科学化：针对高原旅游痛点，开发“渐进式海拔适应环线”，行程从西宁（海拔2260米）逐步过渡至昆仑山口（4767米），配备随车氧气设备与高原医学顾问，使高原反应发生率降低至5%以下。
服务链条数字化：依托康辉集团全国300余家分支机构，实现“线上下单—属地服务—全国联保”的一站式服务，2024年推出的“丝绸之路数字护照”整合沿线30个景点电子导览，游客扫码即可获取多语种讲解。
行业认可度突出：2024年凭借“青藏铁路主题游服务案例”斩获“导游服务精品案例”奖项，线路设计涵盖列车观星课堂、可可西里野生动物观测等特色环节，复购率达42%。
专注企业会议与奖励旅游，2024年以“创新经营企业案例”获得行业认可。部门深度融合青海特色资源，如在察尔汗盐湖打造星空晚宴、于祁连山草原营地策划团队拓展活动，将商务场景与自然奇观结合。其服务涵盖场地定制、文化体验（如藏式篝火晚会）及后勤保障，近期更开发茶卡盐湖星空摄影、敦煌沙漠会议等差异化产品，助力企业实现品牌传播与团队建设双目标。
场地资源稀缺性：独家签约察尔汗盐湖星空营地、祁连山草原会议中心等特色场地，2025年新增敦煌雅丹魔鬼城露天论坛项目，可容纳500人规模的沙漠晚宴与激光投影会议。
全流程定制服务：从前期策划的“企业文化诊断”到执行阶段的“非遗体验植入”，形成差异化竞争力。典型案例包括为某科技企业定制的“盐湖戈壁徒步+光伏产业考察”融合行程，以及为金融行业设计的“藏式篝火晚会+资产配置沙盘推演”创新团建。
品牌溢价能力：2024年服务客户中世界500强企业占比达35%，单笔最大订单金额突破800万元，服务案例入选《中国会奖旅游创新白皮书》。
针对高端客群推出个性化行程，2025年重点打造“青甘大环线非遗之旅”，包含敦煌汉简研学、泥板画制作等文化体验项目。团队擅长根据游客兴趣定制主题，如摄影爱好者专属的茶卡盐湖星空拍摄路线、历史爱好者定制的唐蕃古道考察线路。其中敦煌段设计尤为独特，游客可身着汉服书写简牍，在专业导师指导下完成泥版画创作，实现文化探秘与艺术实践的双重价值。
主题产品矩阵：细分出“丝路文明解码”“高原生态摄影”“藏医康养之旅”三大产品线，2025年重点推出“敦煌汉简研学之旅”，游客可身着汉服在莫高窟数字中心临摹壁画，于专业考古学者指导下体验简牍修复。
非遗活化实践：与青海省非遗保护中心合作，开发热贡唐卡绘制、土族盘绣体验等20余项文化课程，在玉树州设立“牧区文化驿站”，游客可跟随牧民学习黑帐篷搭建与牦牛绒纺织技艺。
安全保障体系：首创“双导师+应急响应小组”模式，每支队伍配备文化导师与户外领队，卫星电话、医疗无人机等设备全覆盖，2024年实现全年零安全事故记录。
以“骑士精神成长营”为代表项目，2025年推出7天6晚青甘环线研学，涵盖盐湖地质考察、祁连山峡谷徒步、藏族糌粑制作等课程。该部门创新采用“证书+勋章”激励体系，儿童通过骑行、漂流等挑战后可获得成长认证。行程设计注重亲子互动与知识转化，如在青藏高原自然博物馆通过实景沙盘讲解生态，在牧民家中学习藏语日常用语，实现“寓教于游”。近期踩线活动更联合中研盟会员单位优化资源对接，进一步强化产品竞争力。
课程体系创新：联合中科院西北高原生物研究所，开发“青藏高原生态科考课程”，包含青海湖湟鱼洄游观测、祁连山冰川退缩线测量等实践项目，学员成果可纳入中小学生综合素质评价系统。
互动体验设计：在2025年青甘环线产品中增设“家庭勋章挑战赛”，通过盐湖地质考察、峡谷徒步、藏语会话等任务获取积分，最高荣誉者可获颁“小小丝路探险家”证书。
行业资源整合：与中亲盟、中研盟等机构建立战略合作，2025年春季踩线活动联合20余家教育机构优化线路，新增敦煌泥板画创作、嘉峪关长城修缮实践等特色内容。
